Le lexique du Retail
Maîtrisez le jargon et les concepts essentiels du secteur !
Enseignes : Une enseigne fait référence à une marque, un nom ou un symbole qui identifie et distingue un produit, un service ou une entreprise des autres sur le marché.
E-réputation : L’e-réputation désigne l’image qu’une personne, une marque ou une entreprise projette sur Internet, façonnée par les avis, commentaires, publications et interactions en ligne. Elle résulte de la perception que les internautes se font à travers les contenus diffusés sur les réseaux sociaux, forums, sites d’avis ou blogs. Une bonne gestion de l’e-réputation est essentielle pour influencer positivement cette image et maintenir la confiance des clients.