Depuis deux ans, la planète a été confrontée à une série de défis sans précédent, allant de la pandémie de COVID-19 à des conflits armés. Mais parmi les conséquences les plus palpables de ces crises mondiales, il y a un phénomène qui affecte directement les ménages à travers le monde : l’inflation. Les prix des biens de consommation ont grimpé à des niveaux jamais vus auparavant, mettant une pression considérable sur les budgets familiaux.
Dans ce contexte économique tendu, les consommateurs ont dû repenser leurs habitudes d’achat et rechercher des moyens de faire face à l’augmentation des coûts. C’est là que les Marques de Distributeurs (MDD) ont émergé comme des acteurs clés, offrant des solutions économiques et pratiques pour les consommateurs soucieux de leur budget. Les MDD convainquent de plus en plus les consommateurs soucieux de faire des économies et les distributeurs comptent bien en profiter. Les MDD, c’est un marché à plus de 40 milliards d’euros qui ne cesse de grossir.
Prenons un exemple concret : celui d’une simple soupe.
Dans les rayons des supermarchés, on trouve désormais des options de soupes de marque distributeur qui sont jusqu’àdeux fois moins chères que leurs équivalents de marques nationales. Cette différence de prix, dans un contexte où chaque centime compte, a incité de nombreux consommateurs à se tourner vers ces alternatives plus abordables.
Cette différence de prix, dans un contexte où chaque centime compte, a incité de nombreux consommateurs à se tourner vers ces alternatives plus abordables.
Les chiffres ne mentent pas : les MDD ont enregistré une croissance spectaculaire, avec une augmentation de plus de 40% de leur part de marché. Ce succès n’est pas le fruit du hasard, mais plutôt le résultat d’une combinaison de facteurs qui rendent les MDD particulièrement attractives pour les consommateurs en période d’inflation.
Premièrement, il y a bien sûr le prix.
En période d’inflation, les consommateurs deviennent plus sensibles aux coûts et cherchent des moyens de réduire leurs dépenses. Les MDD, qui proposent généralement des produits à des prix inférieurs par rapport aux marques nationales, répondent parfaitement à cette demande.
Ensuite, il y a la question de la qualitédes MDD.
Contrairement aux idées reçues, les MDD ne sont plus synonymes de produits bas de gamme. Au contraire, de nombreux détaillants ont investi dans l’amélioration de la qualité de leurs marques propres, offrant des produits qui rivalisent souvent avec les marques nationales en termes de goût, de saveur et de variété.
Enfin, il y a la commodité.
Les MDD sont souvent disponibles exclusivement dans les magasins de détail qui les proposent, ce qui simplifie le processus d’achat pour les consommateurs. En choisissant une MDD, les consommateurs peuvent souvent éviter les déplacements supplémentaires vers d’autres magasins, ce qui est particulièrement précieux dans un contexte où le temps et les ressources sont limités.
Cependant, il est important de noter que cette tendance vers les MDD pourrait ne pas être durable à long terme. Alors que l’inflation fluctue et que l’économie se stabilise, les préférences des consommateurs pourraient évoluer. De plus, les marques nationales pourraient ajuster leurs stratégies de prix ou de marketing pour reconquérir une part de marché perdue.
En outre, dans ce paysage concurrentiel, la technologie joue un rôle crucial. Retail Shake offrent aux retailers la possibilité de comparer facilement les produits similaires. Grâce à notre outil, le comparateur de produits similaires, les détaillants peuvent analyser les prix, les caractéristiques et d’autres aspects des produits des marques nationales et des autres MDD.
Cette analyse approfondie permet aux retailers de mieux comprendre le marché et de prendre des décisions éclairées pour rester compétitifs. En utilisant cet outil, les MDD peuvent continuer à prospérer et à offrir des alternatives attrayantes aux consommateurs soucieux de leur budget, tout en restant concurrentielles par rapport aux marques nationales.
En conclusion, l‘inflation a donné aux MDD une opportunité unique de briller, offrant des produits abordables, de qualité et pratiques dans un contexte économique difficile. Mais alors que l’économie mondiale continue de se remettre des chocs récents, seul le temps dira si le pouvoir des MDD est destiné à perdurer ou à s’estomper.
Dans l’ère du numérique où l’expérience client est au cœur de toute stratégie commerciale, séduire les consommateurs devient un art subtil mêlant design, contenu et expérience utilisateur. Parmi les outils les plus puissants à disposition des entreprises pour atteindre cet objectif se trouvent les fiches produits. Ces dernières, souvent négligées ou considérées comme de simples descriptions fonctionnelles, sont en réalité des atouts de séduction à part entière, particulièrement lorsqu’elles sont richement illustrées et conçues de manière à captiver l’imagination de l’acheteur potentiel.
L’ère de l’image dans le e-commerce :
Dans le monde du commerce en ligne, l’image est reine. Les consommateurs sont habitués à naviguer à travers des sites web riches en visuels attrayants, où chaque produit est accompagné d’une série d’images captivantes. Dans cette jungle numérique où l’attention est une denrée rare, la qualité visuelle d’une fiche produit peut faire toute la différence entre un achat et une simple visite.
La puissance de l’attrait visuel :
Des études montrent que les images jouent un rôle crucial dans le processus d’achat en ligne. Des images de haute qualité, montrant le produit sous différents angles, dans différents contextes d’utilisation, permettent aux consommateurs de se projeter et de mieux évaluer l’article proposé. Une fiche produit bien illustrée peut susciter des émotions chez le visiteur, éveiller son désir et renforcer son engagement envers la marque.
Créer des fiches produits envoûtantes :
Pour créer des fiches produits véritablement envoûtantes, il est essentiel de soigner chaque détail. Voici quelques principes clés à prendre en compte :
Qualité des images : Les images doivent être nettes, bien éclairées et de haute résolution.
Elles doivent montrer le produit sous tous ses angles et dans des situations d’utilisation réalistes.
Pour en savoir plus sur comment bien choisir les photos de vos fiches produits vous pouvez consulter notre article ici !
Mise en scène : La mise en scène des produits peut faire toute la différence. Utiliser des décors et des accessoires qui mettent en valeur l’article et permettent aux consommateurs de se projeter dans son utilisation.
Consistance visuelle : Assurez-vous que toutes les images sur votre site web ont une esthétique cohérente, qu’elles respectent la charte graphique de votre marque et qu’elles contribuent à renforcer votre identité visuelle.
Contenu informatif : En plus des images, les fiches produits doivent également contenir des descriptions détaillées et précises, mettant en avant les caractéristiques et les avantages du produit. Cette combinaison d’éléments visuels et textuels permet aux consommateurs de prendre des décisions éclairées.
Interaction utilisateur : Offrez une expérience interactive en permettant aux utilisateurs de zoomer sur les images, de voir le produit sous différents angles ou même de visualiser des démonstrations vidéo.
Le site du géant Apple est une référence incontournable, et il va de soi qu’il figure en tête de notre liste des exemples de fiches produit exceptionnelles. Chaque page du site mériterait d’être citée en exemple. Ce qui retient particulièrement notre attention, c’est le défilement astucieusement conçu sur les fiches produits. Il offre une exploration complète du produit, mettant en avant son design unique, ses différentes couleurs et ses fonctionnalités. L’équilibre parfait entre les textes, les images et les vidéos contribue à cette expérience immersive.
Conclusion
Dans un paysage numérique de plus en plus concurrentiel, la création de fiches produits envoûtantes est devenue un impératif pour toute entreprise cherchant à se démarquer et à attirer l’attention des consommateurs. Ainsi, en investissant dans la qualité visuelle de leurs fiches produits, les entreprises peuvent non seulement augmenter leurs taux de conversion. Mais aussi renforcer leur image de marque et fidéliser leur clientèle. À l’ère du e-commerce, séduire en images est une stratégie gagnante qui peut faire toute la différence entre le succès et l’échec.
L’importance cruciale de l’ajustement des prix dans l’E-commerce
L’ajustement des prix représente l’un des leviers primordiaux pour assurer la rentabilité d’une plateforme de commerce électronique. Une légère variation de 5% à 10% dans le prix d’un produit peut générer un impact significatif sur la rentabilité globale de la plateforme. Souvent adoptée par les commerçants en ligne, une stratégie de tarification agressive vise à pénétrer le marché avec des prix très compétitifs. Cependant, cette approche, bien que séduisante, peut s’avérer piègeuse en raison de sa propension à restreindre les marges de profit pour se positionner comme l’option la moins chère. Pourquoi cette approche est-elle risquée ? La limitation des marges entraîne une diminution des bénéfices, rendant la plateforme financièrement vulnérable face à une concurrence intense et agressive. De plus, une politique tarifaire doit refléter l’image du commerçant en ligne et demeurer cohérente sur la durée.
Naviguer dans le domaine complexe de la tarification efficace nécessite diverses mesures pour contourner les problèmes mentionnés précédemment.
Stratégies de tarification : allier compétitivité et rentabilité
La stratégie des produits d’appel représente une première approche intéressante. Elle consiste à attirer les clients en proposant des produits à faible marge, voire sans marge, et à générer des bénéfices en associant ces produits à des références plus rentables. Ainsi, être compétitif sur les produits phares tout en proposant des prix plus élevés sur d’autres articles s’inscrit dans cette stratégie des produits d’appel, tout en contribuant à façonner l’image de valeur abordable du vendeur. Si la clientèle est satisfaite de la qualité de service offerte par le site, elle est moins encline à se tourner vers la concurrence.
Cependant, pour que cette approche fonctionne efficacement, il est impératif de tisser un lien de confiance entre le client et le commerçant en ligne. Une fois que le client est familiarisé avec le site et son processus de commande, il est moins enclin à rechercher des alternatives auprès de concurrents inconnus.
Créer une valeur ajoutée
Par ailleurs, il est crucial de se démarquer dans un marché caractérisé par une concurrence intense. Développer un service client exemplaire, offrir des délais de livraison rapides ou détenir des produits exclusifs sont des atouts qui ajoutent de la valeur au site et à son image. D’autres actions telles que des dons à des œuvres caritatives ou la gratuité des frais de port au-delà d’un certain montant sont également envisageables.
Il est essentiel de ne pas négliger une veille active sur les prix, étant donné le niveau de compétitivité du marché. Une surveillance constante des prix pratiqués par la concurrence permet d’appliquer une stratégie tarifaire efficace, de réagir aux offres commerciales adverses et d’obtenir une vue d’ensemble du marché pour définir sa position et ses futures actions. Des outils de veille tarifaire offrent la possibilité de centraliser ces informations, fournissant une vision en temps réel de l’évolution des prix, des marges et des stocks, ce qui constitue un avantage concurrentiel incontestable.
En outre, pour affiner sa stratégie de prix, il est recommandé de tester différentes approches lors de périodes spécifiques telles que les soldes ou les fêtes, afin d’évaluer l’impact positif ou négatif de ces actions sur le développement de l’activité commerciale.
L’industrie du Retail est en constante évolution, cherchant toujours de nouveaux moyens pour rester compétitive dans un marché de plus en plus concurrentiel. Avec un marché proche de 900 millions d’euros en 2023 en France et en croissance de 30 %, l’introduction de l’Intelligence Artificielle a marqué un tournant majeur, offrant aux entreprises du Retail des opportunités sans précédent pour optimiser leurs opérations.
B2B Marketing Data : Le pouvoir de l’information
Les données B2B ont toujours été cruciales pour les stratégies commerciales. Avec l’IA, les retailers ont maintenant accès à des données plus détaillées, provenant de multiples sources (bases de données internes, fournisseurs de données, plateformes en ligne…) et permettant une compréhension approfondie des comportements d’achat et des tendances du marché.
Data Provider : Démocratiser l’accès à l’information
Les fournisseurs de données jouent un rôle clé dans la fourniture de données pertinentes et actualisées aux retailers. Grâce à l’IA, les data providers ont amélioré la qualité et la précision des informations, permettant ainsi aux retailers d’établir des stratégies plus précises et efficaces.
Retail Shake collecte les données dont vous avez besoin :
L’un des avantages majeurs de l’IA pour le Retail réside dans l’analyse des prix. Les outils d’analyse des prix exploitent des algorithmes avancés pour examiner les prix des produits, permettant aux retailers d’ajuster leurs tarifs de manière dynamique, en temps réel, pour rester compétitifs sur le marché.
L’IA transforme la manière dont les données produit sont collectées, analysées et utilisées. Les retailers peuvent désormais recueillir des informations détaillées sur leurs produits, améliorer leurs descriptions et optimiser leur visibilité sur les plateformes de commerce en ligne.
Surveillance de marque et des concurrents : Restez en pole position
L’IA permet une surveillance constante des marques et des concurrents. Grâce à une analyse minutieuse des données, les retailers peuvent réagir rapidement aux changements de marché et aux mouvements des concurrents pour ajuster leurs stratégies en conséquence.
Suivi des prix et des avis produits : Offrir une valeur ajoutée
Le suivi des prix et des avis produits devient plus précis grâce à l’IA. Les retailers peuvent adapter leurs prix en fonction des données en temps réel et répondre rapidement aux avis clients, améliorant ainsi l’expérience d’achat.
Données de commerce et retail : La clé de l’Innovation
L’IA ouvre de nouvelles possibilités dans la collecte et l’exploitation des données de commerce et retail. Cela permet aux retailers d’innover et de personnaliser davantage l’expérience client, en anticipant les besoins et en offrant des solutions adaptées.
L’Intelligence Artificielle révolutionne le Retail en fournissant des outils puissants pour collecter, analyser et exploiter les données. Les retailers qui adoptent des solutions de veille poussées par l’IA ont l’opportunité de rester en tête de la compétition, d’optimiser leurs stratégies et de fournir une expérience client exceptionnelle.
L’IA n’est alors plus seulement un avantage, mais devient rapidement un élément essentiel pour façonner l’avenir du Retail.
Alors que 2024 se profile à l’horizon, il est impératif de se pencher sur les canaux de vente qui façonneront l’avenir de votre entreprise. En effet, l’omnicanalité des prix s’avère cruciale pour les entreprises qui intègrent divers canaux de vente, que ce soit en magasin physique ou en ligne.
Ainsi, une stratégie de prix omnicanal doit s’ajuster aux besoins de chaque canal tout en respectant les orientations définies par votre entreprise. Il est essentiel de comprendre que le canal de vente conditionne la perception de la valeur des produits et des prix.
Quelques points à ne pas négliger !
Lors de l’élaboration d’une stratégie de tarification omnicanal, il est crucial de prendre en compte plusieurs éléments :
La Connaissance du Client: Comprendre en profondeur les besoins, les préférences et les comportements d’achat de vos clients est fondamental. Cette connaissance permet d’adapter l’expérience à chaque point de contact.
La Cohérence de la Marque: Il est impératif de maintenir une image de marque uniforme à travers tous les canaux, que ce soit en termes de visuels, de ton de communication ou de valeurs véhiculées.
L’Intégration des Canaux: Les différents canaux de vente doivent être intégrés de manière à permettre une transition fluide. Par exemple, un client devrait pouvoir commencer un processus d’achat en ligne et le finaliser en magasin.
La Gestion de l’Inventaire: Il est crucial de synchroniser et de gérer efficacement l’inventaire entre les canaux physiques et en ligne pour éviter les problèmes de stock et garantir la disponibilité des produits.
L’Utilisation de la Technologie: L’adoption d’outils technologiques comme les systèmes de gestion des commandes, les plateformes CRM (Customer Relationship Management) et les logiciels d’analyse de données est essentielle pour suivre et optimiser les performances omnicanales.
L’Analyse de Données et le Suivi de la Performance: La collecte et l’analyse régulières de données sur les comportements d’achat, les préférences des clients et les performances des canaux permettent d’ajuster la stratégie en temps réel.
N’oubliez pas
L’objectif ultime est d’optimiser les ventes sur tous les canaux tout en répondant aux attentes de vos buyer personas, que ce soit sur l’ecommerce, sur le site internet d’un retailer ou sur une marketplace. Par exemple, AliExpress offre des avantages exclusifs et des conditions de livraison améliorées pour les achats via son application mobile, dans le but d’encourager les visites par ce biais et de favoriser l’upselling. Ainsi, combiner différentes tactiques sur plusieurs plateformes peut stimuler la demande de manière efficace.
Attention à l’expérience client
En outre, les consommateurs ont désormais accès à une multitude d’informations et peuvent comparer les prix entre les différents canaux de vente ainsi qu’avec la concurrence. Fixer des prix radicalement différents entre les canaux ou lancer des promotions unidirectionnelles peut générer un sentiment de méfiance envers votre marque ou votre enseigne, ce qui impactera les ventes futures et la fidélisation de ces clients.
Utiliser des outils de tarification : La solution
L’ajustement constant de multiples tarifs pose un défi complexe, soulignant ainsi l’importance cruciale de l’utilisation d’outils de tarification. Retail Shake répond à vos besoins et intègre des systèmes de veille concurrentielle qui scrutent les prix et les catalogues de vos concurrents sur divers canaux. De plus, les fonctionnalités de tarification dynamique permettent des ajustements réactifs, garantissant ainsi un contrôle efficace des variations tarifaires sur l’ensemble de vos canaux de vente, tout en optimisant la rentabilité de votre entreprise.
Gardez un œil vigilant sur les tendances du marché et n’hésitez pas à tirer parti des outils et des possibilités que vous propose Retail Shake.
Quels sont les canaux en vogue pour les années à venir ?
Bien que le commerce physique reste un pilier essentiel de l’expérience d’achat, les canaux en vogue pour les années à venir s’orientent vers une diversification omnicanale. En 2024, le commerce en ligne et le social commerce (sur les réseaux sociaux ) continueront de prendre de l’ampleur, offrant aux consommateurs une accessibilité et une commodité accrues. Les marketplaces, de même que les boutiques éphémères et les pop-up stores, permettront de créer des expériences uniques, fusionnant le physique et le numérique. Le social selling et le live shopping émergent également comme des canaux dynamiques, favorisant l’engagement direct avec les clients. Les programmes d’affiliation avec des influenceurs ainsi que les réseaux de distribution et boutiques indépendantes joueront un rôle significatif dans la maximisation de la portée et de la diversité de la clientèle. Enfin, les outils de comparateurs de prix continueront de guider les consommateurs vers les offres les plus compétitives. Ainsi, la tendance clé pour les années à venir réside dans la complémentarité et la synergie entre ces différents canaux, permettant aux retailers de s’adapter aux préférences variées de leur clientèle et de rester compétitifs sur le marché en constante évolution.
Lorsqu’il s’agit de présenter vos produits de manière efficace, une fiche produit bien élaborée est essentielle. Elle doit non seulement être informative, mais aussi rassurer vos clients potentiels. Voici les étapes cruciales pour créer une fiche produit parfaite.
La description du produit
La première étape pour une fiche produit parfaite réside dans la description. Il est crucial de prendre en compte le registre de la langue de votre public cible ainsi que ses connaissances techniques. Si votre activité est orientée B to B, un langage technique peut être plus approprié. N’ayez pas peur d’être détaillé, car cette section permet au lecteur de s’immerger dans le produit. Cependant, il est primordial de rester lisible pour ne pas perdre un client en quête d’une information précise.
La ou les photos du produit
Les visuels sont la clé de la confiance du client envers le produit. Évitez les photos floues ou mal détourées, car elles peuvent donner une impression de manque de sérieux. Idéalement, fournissez au moins quatre types de photos : une photo détourée, une photo en situation, un zoom sur le produit et une prise sous un angle différent. Ces images rassureront le lecteur et l’aideront à mieux visualiser le produit.
Les caractéristiques/attributs du produit
Les attributs produits complètent la description en apportant des informations supplémentaires. Ils rassurent le client en répondant à ses interrogations. De plus, afficher tous les attributs est crucial pour éviter de perdre des clients face à la concurrence. Gardez à l’esprit que des informations détaillées font souvent la différence.
Les prix
Le prix est un élément central pour de nombreux clients. Ils comparent continuellement les prix avant de prendre leur décision d’achat. Assurez-vous de surveiller et d’ajuster vos prix en conséquence. Cela garantit une concurrence équitable et une incitation à choisir votre site.
Pour en savoir plus sur la directive omnibus et son impact sur les prix, consultez notre article :
L’information sur les stocks est cruciale pour éviter toute frustration chez le client. Si un produit est en rupture de stock, assurez-vous de le préciser clairement. Cela évitera de décevoir le client et de l’orienter vers un concurrent.
Les avis
Les avis jouent un rôle vital dans la confiance du client envers votre entreprise. N’hésitez pas à les encourager, car ils démontrent la transparence et l’honnêteté de votre entreprise. Souvent, c’est la dernière étape que le client examine avant de finaliser son achat.
En suivant ces étapes, vous êtes bien parti pour créer des fiches produits parfaites qui captiveront vos clients et les inciteront à passer à l’acte d’achat. N’oubliez pas que la clé réside dans l’équilibre entre l’information exhaustive et la lisibilité.
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