A partir de ce matin, les nouvelles règles en termes de fiscalité sur vos achats en ligne de produits hors UE entre en vigueur. Cette règlementation intervient seulement un jour après le début des soldes d’été 2021 et impactera certainement le budget de nombreux consommateurs.
Les règles en termes de TVA changent pour les achats en provenance de l’étranger, hors union européenne. C’est la fin de l’exonération de TVA pour des sites comme Amazon, Aliexpress… La TVA de 20% sera appliquée à toutes les commandes passées sur les marketplaces et sites de ventes étrangers dès le premier euro dépensé.
Que disait la loi en termes de fiscalité sur les achats en ligne de produits hors UE ?
Nous avons tous l’habitude de payer la taxe sur la valeur ajoutée ou TVA sur les produits que nous achetons.
Cependant, la règle était un peu différente dans le secteur du e-commerce. Les produits en provenance des pays hors-UE étaient exonérés de cette taxe si la valeur de la commande n’excédait pas 22 euros.
C’est ce qui change aujourd’hui. Tous les achats en ligne seront soumis à la TVA. Concrètement, désormais, pour l’achat d’un produit de 20 €, vous en débourserez 24 euros soit une taxe de 4 € supplémentaires.
Pourquoi cette nouvelle taxe sur les achats en ligne ?
En mettant en place cette nouvelle taxe sur les achats en ligne de produits hors UE, le gouvernement souhaite contrôler la fraude à la TVA à laquelle se prêtent certains vendeurs étrangers. En effet, certains e-commerçants ont vu cette exonération comme une faille qu’ils pouvaient exploiter à leur avantage.
Le prix d’achat du colis étant renseigné par le vendeur, ils en ont profité pour scinder l’envoi des colis en plusieurs parties ou déclarer une fausse valeur du prix réel du colis expédié. Ils évitaient ainsi d’appliquer la TVA afin d’avoir un avantage concurrentiel et d’afficher des prix moins élevés que leurs concurrents européens.
Cette réglementation fiscale devrait donc limiter la concurrence déloyale observée sur des sites comme Amazon, Alibaba ou Aliexpress. En prévision, Olivier Dussopt, Ministre délégué au compte public estime que l’application de cette taxe permettra de passer de 15 millions de déclarations électroniques en douane à 450 millions.
Deux modes de prélèvements de la TVA pour le consommateur
Dans tous les cas, c’est le client qui paye la taxe sur la valeur ajoutée. Cependant il y aura deux modèles de collecte sur les achats en ligne de produits hors EU.
Dans le premier cas, le vendeur collecte directement cette TVA auprès du client lors du passage de sa commande et le reverse à l’administration fiscale.
Dans le second cas, le vendeur ne collecte pas du tout cette TVA. L’administration fiscale demandera alors au transporteur d’avancer cette taxe qui sera ensuite réclamée au client lors de la livraison de son colis. Cette option pourrait même coûter plus cher au client car les transporteurs auront le droit d’exiger des frais de gestion en plus.
Cette année, la date des soldes d’été a été décalée d’une semaine. Au lieu du 23 juin, ils commenceront le 30 juin prochain pour une durée de quatre semaines.
Bien que les promotions soient présentes toute l’année, de nombreux Français continuent d’attendre impatiemment la période des soldes pour effectuer leurs achats importants, très souvent planifiés. Cette tendance prouve qu’ils sont à la recherche de la “bonne affaire” puisque les soldes affichent souvent jusqu’à 90% de réduction.
Pour rester compétitif pendant les soldes, les commerces doivent proposer les meilleurs plans et offres : afficher les meilleurs prix sur les meilleurs produits. Grâce au pricing intelligent, Retail Shake est votre allié pour affronter la concurrence lors de cette guerre des prix.
Comment affiner votre stratégie pricing pour les soldes d’été 2021 ?
L’application Retail Shake vous permet de réaliser une veille tarifaire intelligente et quotidienne. Grâce à ses robots intelligents, elle scanne fréquemment vos pages produits, les analyse et les compare à celles de vos concurrents. Actuellement, notre outil scanne 125 enseignes et plus de 12 000 marques pour accompagner votre veille concurrentielle lors des soldes d’été.
Comment suivre les fluctuations de prix durant les soldes d’été ?
Le niveau d’agressivité des prix explose lors des soldes d’été et d’hiver. Les ventes à perte sont même autorisées.
Grâce à son historique de prix, notre solution de veille simplifie votre connaissance des stratégies de prix de vos concurrents. Vous pouvez suivre les fluctuations de prix d’un produit dans le temps. Vous arrivez ainsi à connaître l’évolution de vos prix et celle de vos concurrents et savoir en amont si un produit est en solde, si la baisse de prix est importante, etc. Ces informations sont une mine d’or car elles vous permettent de connaître la politique promotionnelle de vos concurrents et de mettre en place une meilleure stratégie.
De plus, de nombreux commerces ont une tarification dynamique. Les prix varient selon certains critères. Par exemple, ils peuvent changer d’une zone géographique à une autre, en fonction de la demande et de la concurrence… La carte des prix disponibles dans l’application vous permet de voir les différences de prix qui peuvent exister chez vos concurrents ou même dans les magasins d’une même enseigne. Cette donnée vous permettra ainsi de flexibiliser vos prix en fonction de la concurrence.
Comment comparer vos produits soldés avec ceux de vos concurrents ?
La fonctionnalité de recherche de codes EAN et GTIN groupés est un excellent allié pour votre veille tarifaire comprise dans notre solution de veille concurrentielle. Le comparateur de prix par EAN et GTIN vous permet de comparer simultanément les prix de centaines de produits. En effet, en saisissant les codes EAN dans la barre de recherche dédiée et en choisissant quatre de vos concurrents, vous accédez immédiatement à des résultats pertinents qui vous aident à définir votre politique de prix. Vous recevez des suggestions de concurrents qui détiennent les mêmes produits que vous, des alertes sur les différences de prix, des informations sur la disponibilité des produits et le prix de vente des concurrents sélectionnés, etc. Vous pouvez en savoir plus sur cette fonctionnalité ici.
Suivez quotidiennement les catégories de votre choix pendant les soldes d’été
Les enjeux d’une stratégie pricing sont cruciaux pour les entreprises. C’est pour cela que la réflexion liée à la fixation du prix d’un produit est très importante. Elle permet de maintenir une bonne marge et de maximiser les ventes si elle est bien établie. Retail Shake analyse vos prix et ceux de vos concurrents et vous alerte des variations. Vous avez la possibilité de suivre des catégories spécifiques de vos concurrents depuis vos paramètres. Dans ce cas, vous recevez des alertes hebdomadaires lorsque ces produits changent de prix. Vous pourrez ainsi ajuster les vôtres en fonction de l’offre existante.
Retail Shake, l’outil de veille concurrentielle intégrale
Au-delà de l’analyse des prix, Retail Shake est un outil de veille concurrentielle 360°. Il vous aide au quotidien dans votre veille tarifaire mais aussi dans votre veille stratégique, pige promo, benchmark prix, comparaison des produits, surveillance des stocks géolocalisés, merchandising. L’application vous permet également de suivre les produits qui vous intéressent. Vous avez alors des informations importantes sur vos produits et ceux de vos concurrents comme les avis clients, le merchandising, les stocks disponibles et leur valeur, la géolocalisation des produits. Notre solution vous propose une veille intégrale, automatique et quotidienne.
👉 Découvrez ici les 3 bonnes raisons d’utiliser l’outil Retail Shake pendant les soldes !
Une nouvelle fonctionnalité de veille concurrentielle par codes-barres débarque sur l’application Retail Shake. Pour la prendre rapidement en main, tout savoir de la recherche de codes-barres groupés (EAN) et devenir expert du nouveau comparateur de prix… Suivez le guide. Dans 4 minutes vous saurez comment comparer vos prix et ceux de vos concurrents dans les différentes enseignes.
Étape 1 : comment activer le comparateur EAN
Pour commencer votre veille concurrentielle par codes-barres, rendez-vous sur le Dashboard de l’application Retail Shake et cliquez sur le nouvel icône disponible à côté de la barre de recherche.
Etape 2 : faire une recherche de codes EAN ou GTIN groupés
Dans la nouvelle page qui s’affiche, vous pouvez saisir une liste de codes EAN ou GTIN à comparer. Le moteur vous permet de saisir un seul à plusieurs centaines de codes-barres.
Vous êtes libre de chercher uniquement des codes-barres, mais, en ajoutant les prix de référence, des alertes vous seront proposées par la suite pour vous signaler les prix différents de ceux de vos concurrents. Pensez à mettre une tabulation entre chaque code-barre et le prix, pas un espace 😉
L’application présélectionne quatre concurrents, vous pouvez les modifier après avoir cliqué une première fois sur le bouton “Recherche”.
Étape 3 : définir vos concurrents
Pour choisir vos propres concurrents, saisissez les noms dans les zones dédiées. Vous pouvez en sélectionner jusqu’à quatre. Cliquez sur le nom de l’enseigne qui s’affiche dans les propositions pour que la recherche soit effective. Comme ci-dessous :
En plus, l’application détectera automatiquement toutes les enseignes qui détiennent les produits et / ou les marques sélectionnés puis vous les proposera en recommandation.
Étape 4 : interpréter vos résultats
Les résultats s’affichent et vous donnent de nombreuses et précieuses informations sur les produits et les marques sélectionnés.
Dans les colonnes où s’affichent vos concurrents, le tableau vous indique où vos produits sont également disponibles et à quel prix, Si aucun prix n’apparaît dans la colonne d’un concurrent cela signifie que vos produits ne sont pas distribués chez ce dernier.
En glissant la souris sur la colonne « nb concurrents« , vous trouverez le détail des prix dans les différentes enseignes et / ou concurrents auxquels vous n’aviez peut-être pas pensé.
La colonne “Alerte prix” vous avertit des différences de prix entre vos concurrents et vous. La couleur de vos propres prix (jaune, rose, etc.) est un indicateur de cette différence.
Pour vous rendre directement sur le détail du produit dans l’application et y voir la note, les avis, le stock ou encore les enseignes qui le détiennent, il vous suffit de cliquer sur l’image comme ci-dessous.
Ces données peuvent bien sûr être exportées en CSV ou Excel.
Voilà maintenant, vous savez tout de notre nouvelle fonctionnalité. Il n’y a plus qu’à surveiller vos concurrents pour affiner votre stratégie de distribution 🙂
Vous souhaitez optimiser vos gammes, prendre rapidement les bonnes décisions et avoir une photo temps réel de votre espace concurrentiel ?
Découvrez le comparateur de codes-barres (EAN) dans l’application Retail Shake.
La Distribution Numérique ou Disponibilité Numérique (DN) permet à une marque d’évaluer le taux de présence de ses produits dans les points de vente ainsi que celui de ses concurrents. Ce taux de présence du produit dans le circuit de distribution est mesuré par la Distribution Numérique (DN) mais aussi par la Disponibilité Valeur (DV).
Qu’est-ce que la Distribution Numérique (DN) ?
La Distribution Numérique est une mesure de présence d’un produit ou d’une marque dans les points de vente d’un secteur défini. Il permet de connaître le nombre de points de vente détenant la marque ou le produit inspectés par rapport à l’ensemble des points de vente susceptibles de référencer cette marque ou ce produit à l’instant T. Il s’exprime généralement en pourcentage et plus rarement en valeur absolue.
Par exemple, une Distribution Numérique de 60% signifie que 60% des points de vente détiennent la marque ou le produit considéré au moment de la mesure.
Pourquoi calculer la Distribution Numérique ?
Le calcul de la Distribution Numérique permet aux marketeurs du secteur de la grande distribution de connaître le pourcentage de magasins dans lesquels leurs produits sont présents et ainsi mesurer et réajuster l’efficacité de la politique de référencement adoptée par leur entreprise. C’est un indicateur qui peut ensuite remonter dans leur PIM (Product Information Management) ou encore référentiel produit.
Comment calculer la Distribution Numérique
Sa valeur s’obtient en faisant le ratio entre le nombre de magasins où ce produit est présent et le nombre de magasins présentant cette catégorie de produits.
Formule de calcul de la Distribution Numérique :
Les limites de la Distribution Numérique (DN)
A elle seule, la Distribution Numérique ne s’appuie que sur certains critères d’efficacité de la politique de référencement. En effet, elle ne tient pas compte de la qualité du réseau de distribution telle que la taille et le chiffre d’affaires des magasins.
Un produit distribué dans un supermarché n’a pas la même valeur de référencement qu’un produit distribué en hypermarché. Ces deux types de magasins n’ont pas le même potentiel de vente des produits.
Il faut donc compléter cet indicateur avec un second indicateur, la Distribution Valeur (DV), qui permet de savoir si une marque est distribuée dans des magasins à haut potentiel, afin de pouvoir affiner son analyse. C’est en comparant ces deux indicateurs que l’on obtient une mesure plus précise de l’efficacité de la politique de référencement du produit considéré. Si la DV est supérieure à la DN, la politique est efficace et réciproquement.
La Distribution Numérique (DN) chez Retail Shake
La Distribution Numérique se calcule en temps réel. Avec l’application Retail Shake, plus besoin de passer des heures à calculer une Disponibilité Numérique qui sera aussitôt erronée dès que vous aurez fini vos calculs.
L’application vous permet de surveiller en temps réel la disponibilité de vos produits dans tous vos points de vente ou et celle de vos concurrents.
Le Map des Stocks en temps réel vous donne une vision 360° du produit ou de la marque considérés et vous permet de filtrer cette disponibilité par zone géographique, enseigne, points de vente etc.
Par exemple, si vous souhaitez connaître la disponibilité d’un produit X dans les points de vente Leroy Merlin, cela est possible avec Retail Shake. Dans la barre de recherche dédiée, saisissez le nom ou le code EAN du produit souhaité, sélectionnez ensuite Leroy Merlin. Un map stocks est disponible et vous pouvez voir en temps réel sur la carte, tous les points de vente Leroy Merlin, les magasins où le produit X est disponible, ceux où le produit n’est pas disponible et bien d’autres informations comme la quantité totale du produit X chez Leroy Merlin et la valeur totale de leur stock.
Vous souhaitez optimiser vos gammes, prendre rapidement les bonnes décisions et avoir une photo temps réel de votre espace concurrentiel ?
Cette année, les soldes d’hiver 2021 auront lieu du mercredi 20 janvier (au lieu du mercredi 6 janvier) au 16 février inclus et dureront 4 semaines.
Pendant les soldes, la concurrence est plus rude. Les prix sont cassés avec des réductions successives et importantes à chaque nouvelle démarque. Retail Shake devient alors votre meilleur allié pendant cette opération commerciale.
1 / Être mieux informé sur votre marché et vos concurrents !
Vous ne savez pas toujours où et comment sont demandés vos produits … Le succès des market-places a multiplié les canaux de distribution et Retail Shake est là pour vous aider !
En effet, au-delà de l’analyse des prix, Retail Shake vous permet de veiller également sur les avis clients, le merchandising, la géolocalisation de vos produits et les stocks de votre enseigne/marque ou ceux de vos concurrents. Cela vous permettra de savoir quels produits seront vendus par ces derniers et de connaître leurs politiques promotionnelles.
2/ Augmenter votre marge !
Pendant cette période de soldes, il est important pour vous (distributeurs et marques) de rester compétitifs. Il devient alors indispensable d’ajuster votre politique de prix sur vos produits et ceux de vos concurrents, que ce soit sur internet ou en magasin.
Retail Shake, vous propose une veille tarifaire intelligente. L’outil scanne quotidiennement les pages de vos produits ainsi que celles de vos concurrents. Actuellement, notre solution scanne plus de 10 000 marques et enseignes. Vous pouvez retrouvez ici toutes nos marques et enseignes indexées : 👉 Nos marques indexées : https://www.retailshake.com/marques-indexees/ 👉 Nos enseignes indexées : https://www.retailshake.com/surveillez-plus-de-100-enseignes-indexees/
Anticipez les mouvements du marché grâce à l’historique des prix.
Notre outil Retail Shake vous permet de voir rapidement l’historique des prix pour chaque produit. Vous pouvez suivre l’évolution de vos prix mais aussi, celles de vos concurrents et ainsi anticipez les mouvements du marché.
3/ Gagner en crédibilité auprès de vos consommateurs !
« Il n’y a qu’un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu’à l’employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs. »
Sam Walton – Industriel américain
Surveillez vos stocks.
Si pendant les soldes, vous avez un produit non-disponible, cela aura un impact négatif sur la qualité du service client. Cette rupture de stock peut engendrer une perte des clients, qui se tournent alors vers la concurrence. Retail Shake vous aide à géolocaliser vos stocks et à détecter les ruptures ou ceux qui sont restants. Vous êtes alertés quotidiennement sur la quantité et la valeur de vos stocks.
Si vous souhaitez en savoir sur la maîtrise de vos stocks, vous pouvez consulter notre articlé dédié à ce sujet.
Choisissez les bonnes photos pour vos fiches produits.
Il est inconcevable de vendre un produit sans avoir sa photo ou son illustration, surtout pendant une opération commerciale comme les soldes. C’est l’un des éléments les plus importants de votre site e-commerce. Les photos qui mettent en avant votre produit font partie des informations qui incitent le plus le consommateur à acheter, devant les avis-clients et la description des produits (jusqu’à 60% de ventes en moins si la photo est loupée !!).
Il ne faut pas oublier que les visiteurs de votre site ne peuvent ni toucher, ni voir vos produits. Leur seul moyen d’avoir une vision de votre produit passe avec les visuels de vos fiches. Il est donc indispensable d’avoir la meilleure photo principale. Retail Shake vous permet de visualiser les photos de vos produits mais aussi, celles de vos concurrents.
Surveillez vos avis clients.
Aujourd’hui, les clients vont sur internet pour trouver davantage d’informations sur une marque et sur ses produits, surtout en période de soldes. C’est 9 consommateurs sur 10 qui consultent les avis d’un produit avant de l’acheter. La qualité d’une réputation est un nouvel enjeu retail, pour le produit comme pour l’enseigne. Grâce à Retail Shake, vous pouvez surveiller les avis clients sur vos produits, sur vos magasins, sur votre enseigne et les comparer à ceux de vos concurrents.
Il devient indispensable de tout savoir, plus vite, mieux et avant les autres !
Le merchandising regroupe l’ensemble des techniques d’optimisation ayant trait à l’allocation des surfaces d’exposition des produits dans les points de ventes (PDV) et à la présentation de ces produits aux consommateurs. Le but principal est de maximiser les ventes et d’optimiser votre gamme de produits.
L’agencement de votre magasin répond à des règles de merchandising pointues et influencent fortement le développement de votre commerce. Il s’agit d’une démarche marketing qui consiste à optimiser la présentation des produits afin d’être le plus rentable possible.
Les piliers du merchandising
Merchandising de séduction
Désigne l’agencement d’un espace de vente en globalité. Cela passe de l’animation commerciale à la décoration de vitrine en passant par le mobilier d’agencement et la signalétique. Le principe est de séduire le client à travers un univers, une ambiance unique.
Merchandising de gestion
Cet axe désigne l’espace alloué aux linéaires en fonction de la surface de vente et de la largeur de l’assortiment. Bien positionner le produit est aujourd’hui essentiel pour être vu et acheté.
A quelle hauteur placez vous le produit que vous souhaitez vendre ?
Comment est-il placé par rapport au client ? En face, à hauteur des yeux ? Vers le bas (entrée de gamme) ou bien vers le haut (haut de gamme) ?
Comment le met-on en avant ? Décor sur le linéaire ?
Merchandising d’organisation
Désigne l’organisation d’un assortiment dans un point de vente par thème ou par famille de produits. Penser à rythmer la présentation pour éviter l’effet de masse uniforme. Actuellement l’assortiment se veut structuré, il doit raconter une histoire à travers le choix des coloris, des matières, etc…
Différentes étapes des aménagements du PDV (merchandising)
Tout d’abord, l’entreprise étudie le marché potentiel de la zone dans laquelle est situé le PDV puis évalue l’attractivité commerciale de ce dernier. Ensuite, elle se doit de préciser l’aménagement du PDV de manière à être la plus performante possible lors de son ouverture.
Ce travail nécessite une réflexion en 4 étapes :
Définirl’assortiment proposé à la clientèle.
Identifier la localisation des rayons dans le PDV.
Implanter les produits dans les linéaires.
Mettre en place une procédure de contrôle qui assure la meilleure rentabilité des linéaires.
1. Définir l’assortiment proposé à la clientèle
L’assortiment est constitué par l’unité commerciale des produits proposés par l’entreprise à ses clients. On l’appelle également mix-produit. Il doit être nécessaire et suffisant pour satisfaire les besoins des clients.
Il se définit à travers 3 dimensions :
Longueur : nombre total de références proposées par l’entreprise. Par exemple, tous les luminaires chez Leroy Merlin.
Largeur : nombre de besoins différents que l’assortiment pourra satisfaire. Par exemple, suspension, spot, lampadaire et applique murale.
Profondeur : nombre de possibilités différentes que l’entreprise a dans son assortiment afin de satisfaire un même besoin.
2. Mettre en place le linéaire dans le PDV
Pour mettre en place le linéaire dans le PDV, il faut définir des zones chaudes et des zones froides (fond du magasin, là où le client met le plus de temps pour aller), les zones de circulation, le sens des gondoles (positive ou négative), les zones attractives généralement dédiées à l’animation commerciale (tête de gondole, podium, table, silhouette sur mannequin).
Il est nécessaire également de savoir comment :
Inciter le client à se déplacer pour favoriser les achats imprévisibles et spontanés.
Eviter le vol et les démarques inconnues.
Limiter les manutentions.
Optimiser les quantités stockées préhensibles par le client pour faciliter le libre service.
3. La mise en place des produits
La surface occupée par un produit dans un linéaire se mesure en fonction de deux éléments. D’une par, le linéaire au sol qui concerne la longueur au sol occupée par le produits et le linéaire développé qui concerne, quant à lui, le nombre de niveaux occupés par le produit.
Le Visual merchandising est une activité qui s’occupe de l’organisation visuelle des zones de vente. Elle peut être définie comme l’art de mettre en scène les produits en conciliant des objectifs d’efficacité commerciale, d’esthétisme et d’image d’enseigne. Il s’appuie notamment sur la mise en place d’un book merchandising qui se doit d’être la référence de mise en œuvre avec des photos, des croquis, un planogramme et une nomenclature de l’agencement.
4. Optimisez votre merchandising en magasin
Les points de vente ont encore un très bel avenir devant eux. En effet, ils restent stratégiques dans le parcours client et garder votre client fidèle. Nous vous proposons une nouvelle façon de surveiller les bonnes et mauvaises pratiques de vos collaborateurs, comme celles de vos concurrents.
Retail Shake vous permet de partager vos best practices merchandising auprès de votre communauté (autre magasin, centrale, fournisseur…).
Voici un exemple d’utilisation : Irwan, chef de rayon au Leroy Merlin Ajaccio, a publié sur Retail Shake des photos de ses linéaires luminaires. Sa communauté (la centrale et les autres magasins) peut aimer, commenter et partager ses réalisations.
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