La rentrée des classes est l’un des moments de l’année les plus riches en opportunités pour les commerces. Les secteurs fournitures scolaires, high-tech et mode font partie des favoris de cette période. C’est donc le moment pour ces marchés de lancer des opérations commerciales et de réaménager leurs boutiques pour booster leur chiffre d’affaires. Parmi les stratégies à envisager, l’optimisation de la fiche produit permet aux marques et aux enseignes de se différencier les unes des autres.
Comment rédiger une fiche produit e-commerce ?
La fiche produit est une page de présentation web d’un produit. Elle permet au client de se faire une idée plus précise de ce qu’il achète. La fiche produit contient des informations de vente très importantes telles que les caractéristiques marketing, administratives et logistiques des produits.
Bien souvent négligée par de nombreux e-commerçants, la fiche produit est pourtant très importante. Elle a le dernier mot sur les performances de vente. Une fiche produit efficace donne de la visibilité sur les moteurs de recherche et permet de convaincre plus facilement les clients potentiels. En optimisant la fiche produit, le e-commerçant optimise donc sa visibilité et son appétence. Au même titre que les autres pages d’un site internet, il est important de passer du temps à la construire en gardant en tête l’expérience utilisateur (UX).
Pour la rentrée des classes, il peut être intéressant de porter une attention particulière à la rédaction des fiches produits que l’on compte mettre en avant.
Qu’est-ce qu’une bonne fiche produit ?
Une bonne fiche produit est optimisée aussi bien pour le client que pour le SEO. Bien que le e-commerce ait de très nombreux avantages comme les faibles coûts de gestion, la suppression de la limite géographique, etc. c’est aussi un espace de très grande concurrence. Pour se démarquer, surtout pendant des actions commerciales importantes comme celle de la rentrée scolaire, les entreprises sont obligées de redoubler d’originalité et de tenir compte des règles de SEO. Afin de réussir une fiche produit, il faut prendre en compte certains éléments indispensables pour arriver à une conversion.
Comment écrire une fiche produit pour le client ?
Les actions commerciales vont se multiplier à la rentrée. Les professionnels positionnés sur des marchés comme les fournitures scolaires, le high-tech ou encore la mode vont profiter de cette période pour mettre en place des actions marketing. La concurrence risque d’être rude et c’est là que l’originalité d’une fiche produit pourra faire la différence.
La rédaction de la fiche produit doit être destinée en premier lieu au client : pertinence de l’information, originalité (on dit non au copier-coller) et réalisme sont les maîtres-mots. Les clients aiment savoir ce qu’ils achètent et se sentir proche de l’entreprise. Pour favoriser la complicité et entrer dans un relationnel s’appuyant sur l’émotionnel, l’une des pistes à exploiter est le storytelling. Cela consiste à incorporer des éléments narratifs dans son argumentaire produit.
N’oubliez pas le SEO
Quoi qu’il en soit, pour être visible par ses clients, il faut d’abord l’être sur les moteurs de recherche. Si le contenu d’une boutique en ligne ne s’affiche pas lors des requêtes des internautes, elle risque de ne pas être visible pour ses clients potentiels qui se détourneront vers la concurrence. Les e-commerçants portent donc une attention particulière aux règles de référencement naturel. Il faut ainsi faire attention à rédiger un contenu avec les bons mots-clés stratégiques. À titre d’exemple, une entreprise peut définir des mots-clés liés à la rentrée des classes afin d’apparaître dans le résultat de ces recherches. Optimiser les images de ses fiches produits est aussi très important : résolution, balise alt, taille et poids de l’image… Ces informations peuvent vous permettre d’apparaître dans Google Image et d’accroître une fois de plus votre potentiel de vente.
Comment rédiger une fiche descriptive complète ?
Réussir l’opération commerciale de la rentrée des classes passe par une fiche descriptive complète de vos produits scolaires. Pour cela, il faut donner toutes les informations essentielles à la prise de décision du client. Une fiche produit remplace le vendeur en magasin, elle doit donc être la plus complète et transparente possible :
L’utilité du produit, son mode d’utilisation et toutes ses caractéristiques techniques (taille, dimensions…)
Les conseils et les recommandations d’utilisation
Les informations transactionnelles : la sécurité de paiement, le prix et la devise du site, les informations sur les stocks, les délais et les coûts de livraison, les conditions et les modes de paiement acceptés, les boutons “ajouter au panier” et “Acheter”, la gestion des retours produits, des mentions spéciales comme le click and collect, les promotions disponibles, les possibilités de paiement en plusieurs fois et les mentions générales de vente.
Aujourd’hui il est très facile pour un client de toujours trouver un produit à un prix plus bas ou une qualité supérieure s’il le souhaite. Les entreprises ne peuvent plus en faire leurs seuls arguments de vente, surtout sur Internet. Pour convaincre les clients, il faut également rendre l’offre très attirante et esthétique. Il est très important de porter une attention particulière à la qualité des visuels que l’on choisit pour illustrer nos produits : bien choisir les photos des fiches produits, les vidéos, les gif… Soigner l’esthétique avec une structure épurée et facile à lire, les bonnes couleurs, des titres et des paragraphes, la bonne police et taille de police, est indispensable.
Les informations qu’il ne faut pas négliger dans l’écriture d’une fiche produits
En plus de toutes ces informations de la fiche à avoir absolument sur la page de chaque produit, il existe des techniques pour se démarquer encore plus comme afficher des avis et les témoignages clients vérifiés, proposer une FAQ, un chatbox, un moyen de contact du service client, suggérer des produits similaires, lier vos fiches produits à des articles de blog, etc.
Comment optimiser vos fiches produits avec Retail Shake ?
Retail Shake est un outil de veille 360° qui permet de faire un benchmark très complet. Grâce à notre application, vous avez la possibilité de visualiser vos fiches produits et celles de vos concurrents. Une option vous permet d’être redirigée sur le lien e-commerce de la fiche produit d’un article. Vous pouvez ainsi prendre connaissance des techniques commerciales de vos concurrents et améliorer les vôtres.
Dans le domaine de la distribution, il est primordial pour les marques et les industriels de placer leurs produits dans le maximum de magasins possible. Mais surtout, ils doivent être présents chez les distributeurs qui ont les meilleures parts de marché. En étant distribuées chez les meilleurs, les marques et les industriels réalisent de meilleurs chiffres d’affaires. La Distribution Numérique ( DN ) et la Distribution Valeur ( DV ) permettent d’évaluer l’efficacité de la politique de référencement produit des entreprises.
La Distribution Valeur ou Disponibilité Valeur permet d’apprécier la qualité du réseau de distribution d’un produit. Elle mesure le potentiel de ventes des magasins dans lesquels le produit est distribué.
La Distribution Valeur (DV), définition
La Disponibilité Valeur (DV) ou Distribution Valeur est un indicateur marketing couramment utilisé dans la grande distribution pour évaluer la qualité de la politique de référencement des produits. C’est un indicateur qui permet à une entreprise de comparer le chiffre d’affaires de la catégorie de son produit, dans les magasins qui le distribuent, par rapport au CA de l’ensemble du marché. Il s’exprime donc en pourcentage. C’est l’équivalent de la part de marché d’une catégorie de produits pour l’ensemble des magasins qui référence ce produit.
Par exemple, si nous considérons le produit “SAMSUNG Z Flip” de la marque Samsung et la catégorie « Téléphonie », Samsung voudrait distribuer son produit dans les meilleurs magasins de cette catégorie. Samsung cherchera alors à savoir quel volume de ventes réalisent les magasins dans lesquels le SAMSUNG Z Flip est disponible par rapport au volume de ventes total réalisé sur le marché de la téléphonie.
Quel est l’importance de la Distribution Valeur (DV) ?
Le calcul de la Distribution Valeur permet aux marketeurs de la grande distribution de connaître le pourcentage du marché couvert par les magasins où un produit est référencé. Ils peuvent ainsi savoir si un produit est présent dans les magasins qui ont les meilleurs potentiels de vente, évaluer leur politique de référencement et prendre des décisions stratégiques.
Comment calculer la Distribution Valeur ?
Pour obtenir la Distribution Valeur ou Disponibilité Valeur (DV) d’un produit, il faut faire le ratio entre le chiffre d’affaires de tous les points de vente où le produit est présent et le chiffre d’affaires de l’ensemble des points de vente qui distribuent cette catégorie de produit.
Comment évaluer l’efficacité d’une politique de référencement produit avec la DN et la DV ?
La Distribution Valeur ou Disponibilité Valeur ( DV ) et la Distribution Numérique ( DN ) sont tous les deux des KPI de la grande distribution aux enjeux très importants.
L’un permet de connaître le taux de présence d’un produit dans le circuit de distribution et l’autre de déduire son potentiel de ventes en fonction de celui des magasins où un produit est distribué. Pour mesurer avec la plus grande précision la qualité de sa distribution, il faut comparer ces deux indicateurs. L’objectif de cette comparaison est d’avoir une Distribution Valeur supérieure à la Distribution Numérique. Une DV supérieure à la DN signifie que le produit est commercialisé dans les points de vente où il est susceptible d’être le mieux vendu. Par exemple, un parfum a une DN de 20% ( cela signifie que 20% des magasins détiennent votre parfum) et une DV de 80% ( cela signifie que les points de vente où votre parfum est référencé réalise 80% du chiffre d’affaires du secteur de la parfumerie). Le poids des magasins où le parfum est vendu est donc indéniablement très important.
A partir de ce matin, les nouvelles règles en termes de fiscalité sur vos achats en ligne de produits hors UE entre en vigueur. Cette règlementation intervient seulement un jour après le début des soldes d’été 2021 et impactera certainement le budget de nombreux consommateurs.
Les règles en termes de TVA changent pour les achats en provenance de l’étranger, hors union européenne. C’est la fin de l’exonération de TVA pour des sites comme Amazon, Aliexpress… La TVA de 20% sera appliquée à toutes les commandes passées sur les marketplaces et sites de ventes étrangers dès le premier euro dépensé.
Que disait la loi en termes de fiscalité sur les achats en ligne de produits hors UE ?
Nous avons tous l’habitude de payer la taxe sur la valeur ajoutée ou TVA sur les produits que nous achetons.
Cependant, la règle était un peu différente dans le secteur du e-commerce. Les produits en provenance des pays hors-UE étaient exonérés de cette taxe si la valeur de la commande n’excédait pas 22 euros.
C’est ce qui change aujourd’hui. Tous les achats en ligne seront soumis à la TVA. Concrètement, désormais, pour l’achat d’un produit de 20 €, vous en débourserez 24 euros soit une taxe de 4 € supplémentaires.
Pourquoi cette nouvelle taxe sur les achats en ligne ?
En mettant en place cette nouvelle taxe sur les achats en ligne de produits hors UE, le gouvernement souhaite contrôler la fraude à la TVA à laquelle se prêtent certains vendeurs étrangers. En effet, certains e-commerçants ont vu cette exonération comme une faille qu’ils pouvaient exploiter à leur avantage.
Le prix d’achat du colis étant renseigné par le vendeur, ils en ont profité pour scinder l’envoi des colis en plusieurs parties ou déclarer une fausse valeur du prix réel du colis expédié. Ils évitaient ainsi d’appliquer la TVA afin d’avoir un avantage concurrentiel et d’afficher des prix moins élevés que leurs concurrents européens.
Cette réglementation fiscale devrait donc limiter la concurrence déloyale observée sur des sites comme Amazon, Alibaba ou Aliexpress. En prévision, Olivier Dussopt, Ministre délégué au compte public estime que l’application de cette taxe permettra de passer de 15 millions de déclarations électroniques en douane à 450 millions.
Deux modes de prélèvements de la TVA pour le consommateur
Dans tous les cas, c’est le client qui paye la taxe sur la valeur ajoutée. Cependant il y aura deux modèles de collecte sur les achats en ligne de produits hors EU.
Dans le premier cas, le vendeur collecte directement cette TVA auprès du client lors du passage de sa commande et le reverse à l’administration fiscale.
Dans le second cas, le vendeur ne collecte pas du tout cette TVA. L’administration fiscale demandera alors au transporteur d’avancer cette taxe qui sera ensuite réclamée au client lors de la livraison de son colis. Cette option pourrait même coûter plus cher au client car les transporteurs auront le droit d’exiger des frais de gestion en plus.
Cette année, la date des soldes d’été a été décalée d’une semaine. Au lieu du 23 juin, ils commenceront le 30 juin prochain pour une durée de quatre semaines.
Bien que les promotions soient présentes toute l’année, de nombreux Français continuent d’attendre impatiemment la période des soldes pour effectuer leurs achats importants, très souvent planifiés. Cette tendance prouve qu’ils sont à la recherche de la “bonne affaire” puisque les soldes affichent souvent jusqu’à 90% de réduction.
Pour rester compétitif pendant les soldes, les commerces doivent proposer les meilleurs plans et offres : afficher les meilleurs prix sur les meilleurs produits. Grâce au pricing intelligent, Retail Shake est votre allié pour affronter la concurrence lors de cette guerre des prix.
Comment affiner votre stratégie pricing pour les soldes d’été 2021 ?
L’application Retail Shake vous permet de réaliser une veille tarifaire intelligente et quotidienne. Grâce à ses robots intelligents, elle scanne fréquemment vos pages produits, les analyse et les compare à celles de vos concurrents. Actuellement, notre outil scanne 125 enseignes et plus de 12 000 marques pour accompagner votre veille concurrentielle lors des soldes d’été.
Comment suivre les fluctuations de prix durant les soldes d’été ?
Le niveau d’agressivité des prix explose lors des soldes d’été et d’hiver. Les ventes à perte sont même autorisées.
Grâce à son historique de prix, notre solution de veille simplifie votre connaissance des stratégies de prix de vos concurrents. Vous pouvez suivre les fluctuations de prix d’un produit dans le temps. Vous arrivez ainsi à connaître l’évolution de vos prix et celle de vos concurrents et savoir en amont si un produit est en solde, si la baisse de prix est importante, etc. Ces informations sont une mine d’or car elles vous permettent de connaître la politique promotionnelle de vos concurrents et de mettre en place une meilleure stratégie.
De plus, de nombreux commerces ont une tarification dynamique. Les prix varient selon certains critères. Par exemple, ils peuvent changer d’une zone géographique à une autre, en fonction de la demande et de la concurrence… La carte des prix disponibles dans l’application vous permet de voir les différences de prix qui peuvent exister chez vos concurrents ou même dans les magasins d’une même enseigne. Cette donnée vous permettra ainsi de flexibiliser vos prix en fonction de la concurrence.
Comment comparer vos produits soldés avec ceux de vos concurrents ?
La fonctionnalité de recherche de codes EAN et GTIN groupés est un excellent allié pour votre veille tarifaire comprise dans notre solution de veille concurrentielle. Le comparateur de prix par EAN et GTIN vous permet de comparer simultanément les prix de centaines de produits. En effet, en saisissant les codes EAN dans la barre de recherche dédiée et en choisissant quatre de vos concurrents, vous accédez immédiatement à des résultats pertinents qui vous aident à définir votre politique de prix. Vous recevez des suggestions de concurrents qui détiennent les mêmes produits que vous, des alertes sur les différences de prix, des informations sur la disponibilité des produits et le prix de vente des concurrents sélectionnés, etc. Vous pouvez en savoir plus sur cette fonctionnalité ici.
Suivez quotidiennement les catégories de votre choix pendant les soldes d’été
Les enjeux d’une stratégie pricing sont cruciaux pour les entreprises. C’est pour cela que la réflexion liée à la fixation du prix d’un produit est très importante. Elle permet de maintenir une bonne marge et de maximiser les ventes si elle est bien établie. Retail Shake analyse vos prix et ceux de vos concurrents et vous alerte des variations. Vous avez la possibilité de suivre des catégories spécifiques de vos concurrents depuis vos paramètres. Dans ce cas, vous recevez des alertes hebdomadaires lorsque ces produits changent de prix. Vous pourrez ainsi ajuster les vôtres en fonction de l’offre existante.
Retail Shake, l’outil de veille concurrentielle intégrale
Au-delà de l’analyse des prix, Retail Shake est un outil de veille concurrentielle 360°. Il vous aide au quotidien dans votre veille tarifaire mais aussi dans votre veille stratégique, pige promo, benchmark prix, comparaison des produits, surveillance des stocks géolocalisés, merchandising. L’application vous permet également de suivre les produits qui vous intéressent. Vous avez alors des informations importantes sur vos produits et ceux de vos concurrents comme les avis clients, le merchandising, les stocks disponibles et leur valeur, la géolocalisation des produits. Notre solution vous propose une veille intégrale, automatique et quotidienne.
👉 Découvrez ici les 3 bonnes raisons d’utiliser l’outil Retail Shake pendant les soldes !
Une nouvelle fonctionnalité de veille concurrentielle par codes-barres débarque sur l’application Retail Shake. Pour la prendre rapidement en main, tout savoir de la recherche de codes-barres groupés (EAN) et devenir expert du nouveau comparateur de prix… Suivez le guide. Dans 4 minutes vous saurez comment comparer vos prix et ceux de vos concurrents dans les différentes enseignes.
Étape 1 : comment activer le comparateur EAN
Pour commencer votre veille concurrentielle par codes-barres, rendez-vous sur le Dashboard de l’application Retail Shake et cliquez sur le nouvel icône disponible à côté de la barre de recherche.
Etape 2 : faire une recherche de codes EAN ou GTIN groupés
Dans la nouvelle page qui s’affiche, vous pouvez saisir une liste de codes EAN ou GTIN à comparer. Le moteur vous permet de saisir un seul à plusieurs centaines de codes-barres.
Vous êtes libre de chercher uniquement des codes-barres, mais, en ajoutant les prix de référence, des alertes vous seront proposées par la suite pour vous signaler les prix différents de ceux de vos concurrents. Pensez à mettre une tabulation entre chaque code-barre et le prix, pas un espace 😉
L’application présélectionne quatre concurrents, vous pouvez les modifier après avoir cliqué une première fois sur le bouton “Recherche”.
Étape 3 : définir vos concurrents
Pour choisir vos propres concurrents, saisissez les noms dans les zones dédiées. Vous pouvez en sélectionner jusqu’à quatre. Cliquez sur le nom de l’enseigne qui s’affiche dans les propositions pour que la recherche soit effective. Comme ci-dessous :
En plus, l’application détectera automatiquement toutes les enseignes qui détiennent les produits et / ou les marques sélectionnés puis vous les proposera en recommandation.
Étape 4 : interpréter vos résultats
Les résultats s’affichent et vous donnent de nombreuses et précieuses informations sur les produits et les marques sélectionnés.
Dans les colonnes où s’affichent vos concurrents, le tableau vous indique où vos produits sont également disponibles et à quel prix, Si aucun prix n’apparaît dans la colonne d’un concurrent cela signifie que vos produits ne sont pas distribués chez ce dernier.
En glissant la souris sur la colonne « nb concurrents« , vous trouverez le détail des prix dans les différentes enseignes et / ou concurrents auxquels vous n’aviez peut-être pas pensé.
La colonne “Alerte prix” vous avertit des différences de prix entre vos concurrents et vous. La couleur de vos propres prix (jaune, rose, etc.) est un indicateur de cette différence.
Pour vous rendre directement sur le détail du produit dans l’application et y voir la note, les avis, le stock ou encore les enseignes qui le détiennent, il vous suffit de cliquer sur l’image comme ci-dessous.
Ces données peuvent bien sûr être exportées en CSV ou Excel.
Voilà maintenant, vous savez tout de notre nouvelle fonctionnalité. Il n’y a plus qu’à surveiller vos concurrents pour affiner votre stratégie de distribution 🙂
Vous souhaitez optimiser vos gammes, prendre rapidement les bonnes décisions et avoir une photo temps réel de votre espace concurrentiel ?
Découvrez le comparateur de codes-barres (EAN) dans l’application Retail Shake.
La Distribution Numérique ou Disponibilité Numérique (DN) permet à une marque d’évaluer le taux de présence de ses produits dans les points de vente ainsi que celui de ses concurrents. Ce taux de présence du produit dans le circuit de distribution est mesuré par la Distribution Numérique (DN) mais aussi par la Disponibilité Valeur (DV).
Qu’est-ce que la Distribution Numérique (DN) ?
La Distribution Numérique est une mesure de présence d’un produit ou d’une marque dans les points de vente d’un secteur défini. Il permet de connaître le nombre de points de vente détenant la marque ou le produit inspectés par rapport à l’ensemble des points de vente susceptibles de référencer cette marque ou ce produit à l’instant T. Il s’exprime généralement en pourcentage et plus rarement en valeur absolue.
Par exemple, une Distribution Numérique de 60% signifie que 60% des points de vente détiennent la marque ou le produit considéré au moment de la mesure.
Pourquoi calculer la Distribution Numérique ?
Le calcul de la Distribution Numérique permet aux marketeurs du secteur de la grande distribution de connaître le pourcentage de magasins dans lesquels leurs produits sont présents et ainsi mesurer et réajuster l’efficacité de la politique de référencement adoptée par leur entreprise. C’est un indicateur qui peut ensuite remonter dans leur PIM (Product Information Management) ou encore référentiel produit.
Comment calculer la Distribution Numérique
Sa valeur s’obtient en faisant le ratio entre le nombre de magasins où ce produit est présent et le nombre de magasins présentant cette catégorie de produits.
Formule de calcul de la Distribution Numérique :
Les limites de la Distribution Numérique (DN)
A elle seule, la Distribution Numérique ne s’appuie que sur certains critères d’efficacité de la politique de référencement. En effet, elle ne tient pas compte de la qualité du réseau de distribution telle que la taille et le chiffre d’affaires des magasins.
Un produit distribué dans un supermarché n’a pas la même valeur de référencement qu’un produit distribué en hypermarché. Ces deux types de magasins n’ont pas le même potentiel de vente des produits.
Il faut donc compléter cet indicateur avec un second indicateur, la Distribution Valeur (DV), qui permet de savoir si une marque est distribuée dans des magasins à haut potentiel, afin de pouvoir affiner son analyse. C’est en comparant ces deux indicateurs que l’on obtient une mesure plus précise de l’efficacité de la politique de référencement du produit considéré. Si la DV est supérieure à la DN, la politique est efficace et réciproquement.
La Distribution Numérique (DN) chez Retail Shake
La Distribution Numérique se calcule en temps réel. Avec l’application Retail Shake, plus besoin de passer des heures à calculer une Disponibilité Numérique qui sera aussitôt erronée dès que vous aurez fini vos calculs.
L’application vous permet de surveiller en temps réel la disponibilité de vos produits dans tous vos points de vente ou et celle de vos concurrents.
Le Map des Stocks en temps réel vous donne une vision 360° du produit ou de la marque considérés et vous permet de filtrer cette disponibilité par zone géographique, enseigne, points de vente etc.
Par exemple, si vous souhaitez connaître la disponibilité d’un produit X dans les points de vente Leroy Merlin, cela est possible avec Retail Shake. Dans la barre de recherche dédiée, saisissez le nom ou le code EAN du produit souhaité, sélectionnez ensuite Leroy Merlin. Un map stocks est disponible et vous pouvez voir en temps réel sur la carte, tous les points de vente Leroy Merlin, les magasins où le produit X est disponible, ceux où le produit n’est pas disponible et bien d’autres informations comme la quantité totale du produit X chez Leroy Merlin et la valeur totale de leur stock.
Vous souhaitez optimiser vos gammes, prendre rapidement les bonnes décisions et avoir une photo temps réel de votre espace concurrentiel ?
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